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网络事故应急处理制度
计算机信息网络、国际互联网上充斥着大量的黑客、病毒、网络陷阱、色情、非法言论等不安全因素和有害信息。为了加强对互联网的安全保护，维护公共秩序和社会稳定，有效地打击利用互联网进行违法犯罪活动，全面提升我局接受公安机关的安全监督、检查和指导，如实向公安机关提供有关安全保护的信息、资料及数据文件，协助公安机关查处通过互联网进行的违法犯罪活动的能力。现制定如下制度：
一、互联网突发事件分类
互联网突发事件是指互联网络遭受破坏、损坏等意外因素导致重点网络系统瘫痪，大面积网络不能正常运行，大量用户数据丢失或修改，机密大量外泄等案件、事件或灾害。互联网突发事件可分为以下三类：
1、政治类突发事件：指使用用户利用国际联网危害国家安全、泄露国家秘密，侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，从事违法犯罪活动。
2、攻击类突发事件：指因计算机系统病毒感染、非法入侵计算机系统（黑客攻击）导致计算机网络大面积不能正常运行，重点网络系统瘫痪，机密大量外泄等情况。
3、灾害类突发事件：指因爆炸、火灾、雷击等外力因素或自然因素导致机器设备损毁，系统瘫痪，网络无法运行。
二、突发事件应急处置的职责分工
当遇有互联网突发事件，情况特别紧急，事态急剧恶化时，应按相关法律法规和制度，先期开展工作，边处置，边报告，及时控制事态，防止扩大蔓延，尽可能减少和降低危害造成的损失。
1、网络中心安全管理人员必须对突发事件现场的保护措施实施以及对敏感地带的防控，并落实加强对网站的安全保护。
2、网络中心网络管理人员开展对网络的修复救援工作，加强对网络有害信息的封堵和过滤，通过多层次的网络安全和信息安全的技术防护体系。
三、突发事件应急处置流程
1、发现互联网信息安全和网络安全突发事件，应立即报告上级主管部门，同时保护现场，留存有关记录。
2、网络中心应立即开展应急处置工作。
3、上级主管部门认为有必要时将组织相关部门人员立即赶赴现场，按照职责分工，与公安、安全等机关配合，对突发事件进行应急处理。
四、突发事件应急处置措施
1、政治类突发事件：根据掌握的各种情报信息，切断其传播有害信息的渠道；必要时关闭有关网站、网络，进行全面清理，并尽快恢复网络的正常秩序。
2、攻击类突发事件：通过入侵检测方法确定病毒和黑客攻击使用的攻击技术方法，配合相关部门保护受攻击的网络现场，必要时应切断受攻击的网络链接查找破案线索。
3、 灾害类突发事件：在保护人员安全的前提下，控制对网络安全危害行为的进一步发展，启动网络安全应急设备和备份设备，组织技术人员和相关人员恢复网络工作环境，尽快使网络恢复正常秩序。
